Refund policy

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Nous espérons que vous aimez vos bottes Anfibio. Toutefois, si vous avez commandé la mauvaise pointure ou que vous rencontrez tout autre problème, il est toujours possible d'échanger ou de retourner vos bottes, conformément aux conditions suivantes :

  • Vos bottes ne sont pas portées, sont en parfait état et peuvent être revendues (aucune marque ni usure de la semelle). Les étiquettes d'origine sont toujours sur les bottes, qui sont retournées dans leur boîte d'origine.
  • Vos bottes sont retournées dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
  • La marchandise est retournée par le transporteur de votre choix. Nous n'assumons pas les frais d'expédition de retour.
  • Nous n'acceptons pas le retour de produits achetés dans notre principale boutique ou chez un détaillant indépendant.
  • Les produits achetés dans notre boutique principale font l'objet de la politique de retour indiquée sur votre reçu d'achat. Notre principale boutique Anfibio ne procède à aucun remboursement, seulement à un échange ou à un crédit dans les 7 jours suivant l'achat de votre produit.

Notre équipe du service à la clientèle peut vous aider en tout temps! N'hésitez pas à nous écrire si vous avez des questions ou des commentaires.

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We want you to love your Anfibio boots, however If you’ve ordered the wrong size or have any other issue, you can always exchange or return your order as long as:

Your boots are unworn, undamaged, in re-sellable condition, (i.e. no creases or wear on soles) Original tags must remain attached and boots must be returned in their original shoebox.

  • Your boots are returned within 15 days of receiving your original order.
  • Please return the merchandise using your carrier of choice. We do not absorb return shipping fees.
  • We do not accept returns purchased from our retail boutique or any other third- party retailer.
  • Products purchased in our flagship store are subject to the return policies outlined on the store receipt. Our Anfibio flagship store does not issue refunds, only exchange or store credits within 7 days of the original purchase.

 Our customer care team is always here to help if you need us! Feel free to email us at info@bottesanfibio.com with any questions or concerns.