Charte de qualité Anfibio

1. Tradition d’excellence, de beauté et de qualité : nous créons des bottes d’exception depuis 1968.

2. Techniques et expertise italiennes : nous perpétuons le savoir-faire de Vincenzo Passarelli, transmis de génération en génération depuis 55 ans, notamment la fabrication de la botte selon une construction italienne traditionnelle.

3. Entreprise familiale : la famille Passarelli et associés ont acquis toutes les parts de l’entreprise dans les années 1990.

4. Fabrication québécoise : toutes nos bottes sont fièrement fabriquées au Québec, Canada.

5. Patrimoine québécois : depuis toujours, notre héritage culturel et artisanal est mis en valeur dans chacune de nos bottes.

6. Confection artisanale : chaque paire de bottes est entièrement confectionnée de main de maître par nos artisans et maîtres-bottiers, à l’aide de machines italiennes procurant une précision inégalée.

7. Conception pratique : chaque modèle est conçu de manière à allier esthétique, cohérence, fonctionnalité et confort, pour un produit qui répond aux besoins de nos clients.

8. Confort exceptionnel : nos bottes assurent un confort optimal tout au long de la journée.

9. Création des patrons en interne : nos designs sont adaptés à chaque taille de botte, pour un ajustement parfait.

10. Cuirs et suèdes italiens haut de gamme : nos peaux de qualité supérieure proviennent de tanneries de la première heure.

11. Imperméabilité des matières : nos peaux sont traitées de manière à garder les pieds au sec, même par temps humide.

12. Chaleur isolante : nos doublures en laine ou en peau de mouton véritable gardent les pieds au chaud, même par temps glacial.

13. Soutien du pied : nous utilisons des formes, des bouts durs souples, des contreforts et renforts de tige, ainsi qu’une pochette de contrefort de la meilleure qualité, pour une botte bien structurée et chaude, d’un confort optimal.

14. Semelles intérieures : nos semelles intérieures de 10mm procurent un soutien et un ajustement personnalisés tandis que notre membrane métallique réfléchit la chaleur dégagée par les pieds.

15. Semelles orthopédiques : nous pouvons concevoir des bottes avec des semelles intérieures amovibles pour accommoder les semelles orthopédiques.

16. Semelles extérieures : nos semelles extérieures résistent à l’usure et assurent une excellente adhérence.

17. Entretien facile : nous fournissons des conseils d’entretien pour prolonger la durée de vie de nos bottes, et ce, sans produit nocif.

18. Gamme étendue de pointures : nous offrons des pointures pour tous les pieds, y compris les demi-pointures et les largeurs adaptées.

19. Mollets larges : certains de nos modèles sont dotés de goussets élastiques pour convenir aux mollets plus larges.

20. Authenticité : chaque paire de bottes est authentique et porte la marque de notre savoir-faire unique.

21. Réduction des déchets : notre processus de coupe est minutieux pour éviter les déchets et optimiser la qualité.

22. Respect de l’environnement : nous encourageons une approche écoresponsable de la consommation en concevant des produits résistants et durables

23. Respect des normes éthiques : nous veillons à ce que nos pratiques commerciales soient socialement responsables.

24. Recherche et développement : nous sommes constamment à l’affût de nouvelles technologies plus vertes et mieux adaptées.

25. Diversité : nous respectons la diversité des individus et des cultures.

26. Intégrité : nous agissons avec intégrité et éthique dans toutes nos relations commerciales.

27. Écoute : nous écoutons attentivement les besoins et les désirs de nos clients pour mieux les satisfaire.

28. Confiance : nous gagnons la confiance de nos clients en respectant nos promesses.

29. Convivialité : nous traitons nos clients, nos partenaires et nos employés avec courtoisie et respect.

30. Gratitude : nous sommes redevables envers nos clients, partenaires et employés qui ont contribué à nos 55 ans de succès.

31. Service à la clientèle local : notre équipe est située au Québec et demeure à la disposition des clients à tout moment dans le processus d’achat.

32. Point de contact privilégié : notre boutique Anfibio constitue notre boutique phare où nous vous invitons à visiter à touchez les produits, essayez-les, et quittez avec quelque chose que vous porterez des années durant.

33. Contrôle de qualité : nous soumettons chaque paire de bottes à un strict contrôle de qualité avant son expédition.

34. Emballage soigné : nous emballons soigneusement nos bottes pour qu’elles arrivent en parfait état.

35. Livraison rapide : nous expédions les commandes dans les délais, pour assurer une expérience d’achat agréable et sans tracas.

36. Satisfaction de la clientèle : nous demeurons à l’écoute de nos clients pour proposer sans cesse des produits répondant encore mieux à leurs besoins.

37. Service après-vente : la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous offrons un service après-vente réactif et attentif, ouvert aux retours.

38. Garantie : nous offrons une garantie de six mois contre tout défaut de fabrication, comme preuve de notre confiance en nos produits.

39. Sécurité et bien-être des employés : nous nous assurons que nos employés travaillent dans un environnement sûr et sain.

40. Sentiment d’appartenance : nous favorisons un environnement de travail positif où chacun se sent impliqué.

41. Formation continue : nos artisans profi tent d’une formation continue pour perfectionner leur savoir-faire.

42. Transparence : nous sommes d’une absolue transparence quant à nos processus de fabrication et matières premières utilisées.

43. Responsabilité professionnelle : nous assumons la responsabilité de nos actions et de nos produits.

44. Passion : nous mettons notre passion dans chaque paire de bottes que nous fabriquons.

45. Engagement envers la qualité : nous mettons tout en œuvre pour fournir des bottes d’une qualité exceptionnelle.

46. Accessibilité : nous nous efforçons de rendre nos produits accessibles à un large public.

47. Suivi des tendances : nous sommes à l’affût des tendances pour vous proposer des bottes modernes et intemporelles.

48. Expérience client : nous nous efforçons d’offrir une expérience client agréable et mémorable.

49. Accent sur la qualité : nos efforts envers la qualité sont au cœur de nos actions.

50. Communication : nous communiquons de manière claire et transparente avec nos clients et nos partenaires.

51. Reconnaissance : nous reconnaissons et valorisons le travail de nos artisans et de notre équipe.

52. Sens du détail : nous accordons une attention particulière aux détails pour obtenir un produit fi nal impeccable et nous visons l’excellence dans tous les aspects de notre travail.

53. Amélioration continue : nous cherchons constamment à améliorer nos processus de fabrication et nos produits.

54. Créativité : nous cultivons la créativité dans notre équipe pour proposer des designs innovants.

55. Réputation : notre réputation est basée sur la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits.